Ik heb een foutmelding ontvangen waarin staat dat ik ben ingelogd vanaf een ander apparaat? / I have received an error message informing me that I am logged in from another device?

Als je een een e-mail of foutmelding als deze ontvangt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice [email protected]. De algemene reden achter deze fout is dat spelers hun accounts op het ene apparaat hebben ingelogd terwijl ze probeerden in te loggen op een ander apparaat. Als je de mobiele app vaker gebruikt dan de desktop-app, zorg er dan voor dat je altijd op ‘uitloggen’ klikt voordat je de app sluit. 

If you receive a prompt or an email like this, please contact our Customer Support staff immediately via [email protected]. The common reasoning behind this error is that players have left their accounts logged in on one device while attempting to log in on another device. If you use the mobile app more frequently than the desktop application, ensure you always click ‘log out’ before closing the app.